Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner:

Für alle unsere Lieferungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Verkaufsbedingungen. Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist der Heliaden Bernsteinschmuck (ladungsfähige Anschrift siehe Punkt „14. Anschrift/Impressum“ der AGB).

 

2. Liefergebiet und Kundenkreis:

Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur an Endverbraucher innerhalb Deutschlands und im EU-Ausland (inkl. Schweiz) möglich.

 

3. Vertragsabschluss:

Der Vertragsschluss im Online-Shop erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Vor Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Wenn Sie den Bestellprozess im Heliaden Bernsteinschmuck Online-Shop unter Angabe der dort geforderten Informationen durchlaufen haben und im letzten Schritt den Button "Kaufen" anklicken, geben Sie eine verbindliche Bestellung beim Heliaden Bernsteinschmuck Online-Shop ab. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst durch den Versand der Ware und die Zusendung der Versandbestätigung per E-Mail zustande. Erfolgt der Eingang der Zahlung per Vorkasse nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bestelldatum, wird die Bestellung storniert. Wir behalten uns vor, die Annahme einer Bestellung auf haushaltsübliche Mengen zu beschränken.

 

4. Warenangebot und Bestellung:

Folgende Schritte durchlaufen Sie in unserem Online-Shop: 1.) Warenkorb: Bestellmengen 2.) Adresse: Rechnungs- und Lieferadresse eingeben 3.) Versand 4.) Zahlungsart 5) Prüfen & Bestellen: Bestellung prüfen und mit dem Button „Kaufen“ bestätigen. Bei einer Bestellung muss kein Mindestbestellwert erreicht werden.

 

5. Speicherung des Vertragstextes:

Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert. Sofern Sie diese in gedruckter Form wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Wenn Sie sich als Kunde registriert haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit unter dem Button "Mein Konto" einsehen.

 

6. Preise: Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise, beinhalten die deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 % und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Es gilt der jeweilige Preis zum Zeitpunkt der

Bestellung. Die Preise gelten ausschließlich für Deutschland und das EU-Ausland. Preise für die Schweiz enthalten keine Mehrwertsteuer.

 

7. Lieferung und Versandkosten:

1. Wir liefern, unter Vorbehalt der Verfügbarkeit. Ist ein Artikel ausverkauft oder zurzeit nicht lieferbar, ist eine Bestellung des Artikels nicht möglich. Etwaige Schadensersatzansprüche aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Artikel sind ausgeschlossen.

2. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands und im EU-Ausland (inkl. Schweiz).

3. Ein Wiederverkauf ist nicht zulässig.

4. Die Lieferzeit ist abhängig von der ausgewählten Zahlungsart und der Verfügbarkeit des Artikels. Entscheiden Sie sich für die Zahlung per Vorkasse, erfolgt der Versand der Ware unverzüglich nach Gutschrift bzw. Deckungszusage durch das Kreditinstitut. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Überweisung durch das Kreditinstitut 2-3 Werktage in Anspruch nehmen kann. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto versendet. Bei der Bezahlung per PayPal oder Amazon Payments erfolgt der Versand der Ware innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung falls die Ware auf Lager ist. Falls die Ware nachbestellt werden muss erfolgt der Versand in 2-6 Wochen.

5. Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 100,- Euro liefern wir versandkostenfrei. Bei einer Bestellung unter 100,- Euro berechnen wir falls nicht anders ausgewählt eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,99 Euro für Pakete. DHL Pakete sind bis zu 500 Euro versichert und können über eine Sendungsnummer verfolgt werden. Falls Sie sich für eine andere Versandoption wie z.B. Päckchen oder Express-Versand oder den Versand in ein EU-Land entscheinden, dann beachten Sie bitte die Informationen auf der Bestellübersichtsseite. Die Ware wird umgehend nach dem Eingang Ihrer Bestellung versendet. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen der Versand in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir nur eine einmalige Versandkostenbeteiligung.

 

8. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung:

Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab deren Erhalt. Sollten für Produkte besondere Garantien gelten, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelansprüche davon unbeschadet bestehen. Der Ansprechpartner für die jeweilige Garantie wird in den Garantiebestimmungen genannt, die dem bestellten Produkt beiliegen. Haben Sie diese Bestimmungen nicht zur Hand oder handelt es sich nicht um einen technischen Artikel, wenden Sie sich bitte an uns. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie dies bitte sofort gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht, soweit Sie zu privaten Zwecken als Verbraucher bestellt haben. Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, richten sich Ihre Gewährleistungsrechte nach den gesetzlichen Vorschriften. Wir sind berechtigt, die Art der von Ihnen gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für Sie bleibt. Angaben, Abbildungen, Gewichts-, Maßbeschreibungen, die im Online-Katalogen enthalten sind, haben rein informativen Charakter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben. Hinsichtlich der Art und des Umfangs der Lieferung sind allein die in der Auftragsbestätigung enthaltenen Angaben ausschlaggebend. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen, sog. „Kardinalpflichten“. Für die leicht fahrlässige Verletzung nicht wesentlicher Pflichten haften wir nicht. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

 

9. Zahlung:

Im Heliaden Bernsteinschmuck Online-Shop bieten wir Ihnen folgende Zahlungsarten an: Vorkasse, PayPal und Amazon Payments. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Alle angebotenen Zahlungsarten sind durch das SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 256-Bit-Verschlüsselung umfassend geschützt. Auf Wunsch erhalten Sie eine Rechnung in Druck-Version mit der Lieferung der Ware.
 

PayPal

Mit dem kostenlosen Online-Zahlungsservice PayPal können Sie sicher, einfach und schnell bezahlen. Hierfür müssen Sie sich vorab unter www.paypal.de anmelden und ein Pay-Pal Konto eröffnen.


Amazon Payments
Amazon Pay bietet eine vertraute, zuverlässige Möglichkeit zum Anmelden und Bezahlen.

 

Vorkasse
Falls Sie Sie sich für die Zahlungsart Vorkasse entscheiden, überweisen Sie bitte den fälligen Betrag an die folgende IBAN-Kontonummer und Empfänger:

Empfänger: Agnieszka Piwowarczyk
IBAN-Kontonummer: DE42 7002 0270 0015 7071 77
BIC: 
HYVEDEMMXXX

Geben Sie als Verwendungszweck die Bestellnummer, Kundennummer oder einfach nur "Heliaden Online-Shop" an.

 

10. Rücksendekostenvereinbarung:

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen. Dies gilt auch, wenn Sie den Vertrag nur teilweise widerrufen.

 

11. Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail oder ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf ist zu richten an:

 

E-Mail: info@heliaden.de

 

oder

 

Agnieszka Piwowarczyk

Heliaden Bernsteinschmuck

Ina-Seidel-Bogen 22

81929 München

 

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas

anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

12. IP-Rechte:

Alle Rechte geistigen Eigentums, z. B. Markenzeichen und Copyrights auf unserem Online-Shop verbleiben bei Heliaden Bernsteinschmuck, ihren Niederlassungen oder Lizenznehmern. Die Verwendung unserer Seite oder der Inhalte des Online-Shops, einschließlich das Kopieren und Speichern von Inhalten in Teilen oder vollständig ist ohne unsere Erlaubnis nicht gestattet. Dies gilt nicht, sofern die Verwendung zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken erfolgt.

 

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht:

Bei einem beidseitigen Handelskauf wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz des Verkäufers und die Anwendung deutschen Rechts vereinbart.

 

14. Anschrift / Impressum Adresse:

 

Agnieszka Piwowarczyk

Heliaden Bernsteinschmuck

Ina-Seidel-Bogen 22

81929 München

 

Umsatzsteuer-ID: DE310759974

 

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Online-Shop-Kundenservice:

 

E-Mail: info@heliaden.de

 

15. Rechtsstreitigkeiten:

Der Link zu der Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) lautet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Diese Plattform gibt Händlern und Kunden die Möglichkeit, Streitigkeiten außergerichtlich zu klären. An Streitbeteiligungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen nehmen wir nicht teil.

 

16. Gültigkeit:

Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die jeweils zum Zeitpunkt der Absendung Ihrer Bestellung im Online-Shop geltenden Verkaufsbedingungen. Sollte eine der darin enthaltenen Klauseln unwirksam sein, bleiben die übrigen Klauseln wirksam.