Datenschutzerklärung

Der Schutz der Privatsphäre unserer Website-Nutzer ist uns wichtig. Deshalb möchten wir Sie über die Details unserer Datenschutzpraxis informieren, die im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie dem Telemediengesetz (TMG) stehen. 
 
Personenbezogene Daten 
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus mitteilen. Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, Anlage und Pflege Ihres passwortgeschützten Kundenkontos. Bei Anfragen über das Kontaktformular nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen auf Ihre Frage zu antworten. Um Ihre Bestellung ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten nur an den mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst DHL weiter. 
Die eingegebenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Sie können jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten erhalten. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: 
 
Heliaden Bernsteinschmuck 
Agnieszka Piwowarczyk 
Ina-Seidel-Bogen 22, 81929 München 
E-Mail: info@heliaden.de 
Tel.: +49 (0) 89 44 38 18 51, Mobil: +49 (0) 170 344 2673 
Mo.-Do. 8.30 - 15.00 Uhr, Fr. 8.30 - 12.00 Uhr 
 
Anonyme Datenerhebung 
Sie können unsere Website grundsätzlich besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wir erfahren nur den Namen Ihres Internet Service Providers, die Website, von der aus Sie uns besuchen und die Webseiten, die Sie bei uns besuchen. Diese Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet. Sie bleiben als einzelner Nutzer hierbei anonym. 
 
Im Fall einer Serviceanfrage (z. B. Produktanfrage, Reklamation, Anregungen, Mitteilungen) an info@heliaden.de steht es Ihnen frei, dies ohne Angabe Ihres Namens zu tun. Lediglich die E-Mail-Adresse ist uns bekannt. Diese wird für keine weiteren Zwecke genutzt. Der Inhalt Ihrer Mitteilung wird von den zuständigen Mitarbeitern direkt bearbeitet. Die Service-Mitteilungen nehmen wir sehr ernst und verwenden Sie zum Zwecke der Verbesserung und Optimierung. 
 
Cookies und Tracking 
Eine Übertragung von „Cookies“ auf Ihren Computer findet statt. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von uns auf Ihrem Computer übertragen wird, wenn Sie auf unsere Seite gehen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden – private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Site akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren. 
Wir verwenden „sitzungsbezogene“ Cookies: Sie verbleiben nicht auf Ihrem Computer. Verlassen Sie unsere Seiten, wird auch der temporäre Cookie verworfen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können in den Sicherheitseinstellungen temporäre und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Wenn Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen unter Umständen bestimmte Features auf unserer Seite nicht zur Verfügung, und einige Webseiten werden möglicherweise nicht richtig angezeigt. Um unseren Warenkorb und den Merkzettel nutzen zu können, müssen zumindest temporäre Cookies zugelassen werden. 
 
Es werden „Tracking-Pixel“ von Facebook auf unserer Seite verwendet, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen auf Facebook zu prüfen und zu optimieren. Sie können die von Facebook gesammelten Daten einsehen oder ändern. Gehen Sie dazu auf die
Werbepräferenzen auf FacebookSie können auch Your Online Choices von der European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) verwenden, um Facebook zu singanlisieren, dass sie keine nutzungsbasierte Werbung erhalten möchten.


Technische Standards 
Der Heliaden Online-Shop verwendet ein sicheres Übertragungsverfahren – die sogenannte „Secure Socket Layer“ (SSL)-Übertragung – in Verbindung mit einer 256-Bit-Verschlüsselung um Kundendaten zu verarbeiten. Alle mit dieser Methode übertragenden Informationen werden verschlüsselt, bevor sie an unseren Server gesendet werden. Auf diese Weise können die Daten bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten eingesehen werden. 
Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt. Sie erkennen, dass Daten verschlüsselt übertragen werden, an der geschlossenen Darstellung eines Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers. 
 
Sicherheit beim Zahlungsverkehr
Der Heliaden Online-Shop bietet die Zahlung per Vorkasse, PayPal und Amazon Payments an. Alle Zahlungsarten sind durch die oben genannten Sicherheitsstandards umfassend geschützt.
 
Export und Verarbeitung der Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes 
Es findet kein Export der Daten in Staaten außerhalb der EWR statt.